❓ ЧЗВ

Ответы на все вопросы
перед бронированием

22 самых частых вопроса: безопасность, логистика, погода, подарочные сертификаты, платежи. Если что-то осталось неясным — напишите нам в WhatsApp, ответим в течение 30 минут.

🛡
Безопасность

Это безопасно? Какой опыт у пилотов?+

Полёт на тандемном парапланере с лицензированным пилотом — один из самых безопасных способов летать. Наши пилоты — сертифицированные инструкторы тандема с международными лицензиями и 20+ годами опыта.

🏆 Наши пилоты — многократные рекордсмены Кавказа во всех дисциплинах, участники и победители этапов Кубка мира по парапланеризму, медалисты международных соревнований. Не просто опыт — спортивный уровень мирового класса: об этом говорят открытые рекорды, а не слова.

И к слову: наши пилоты не курят и не пьют — спортивный режим и здоровый образ жизни не только в небе.

Перед каждым полётом пилот проверяет погоду, осматривает снаряжение и проводит инструктаж.

Что делать, если что-то пойдёт не так?+

Главное звено безопасности — пилот. Бронируя у нас, вы летите с пилотами мирового уровня — лучшими не только в Грузии. В этом и разница: с нами «не так» не идёт, а если вмешаются погода или обстоятельства — наш пилот сделает всё, чтобы снова стало «так».

Техника подстрахует: каждый параплан оснащён резервным парашютом, снаряжение сертифицировано по международным стандартам и регулярно проверяется, все крылья допущены к тандемным полётам с пассажирами.

Есть ли страховка? Что она покрывает?+

Да. Каждый пассажир застрахован автоматически: полёты покрыты полисом страхования ответственности перед третьими лицами и от несчастного случая для пассажиров — страховая компания Aldagi. Посмотреть страховой полис (PDF).

Дополнительно рекомендуем оформить и собственную туристическую страховку, покрывающую параглайдинг в Грузии, — хуже не будет. Но помните: с нами вы уже застрахованы.

✈️
Полёт — как это происходит

Сколько длится полёт? Сколько занимает вся процедура?+

Зависит от типа полёта — и от времени года: у неба в Гудаури два расписания.

☀ Лето (16 апреля – 4 декабря):

  • Express: 7–10 минут в воздухе ⚡ (самый быстрый и популярный)
  • Free Your Soul / Aragvi Canyon: 15–20 минут 🌄
  • Sightseeing / Aerobatics: 20–25 минут 🎢
  • XC Adventure: 30+ минут 🛩️ (дальний полёт, термики)

❄ Зима (5 декабря – 15 апреля): полёты короче — солнце отражается от снега, и термические потоки почти не работают. Зато виды — сказочные:

  • Winter Adventure: 5–7 минут
  • Winter Fairytale: 7–10 минут
  • Winter Aerobatics: 6–10 минут
  • Winter VIP Canyon: 15–25 минут

Вся процедура (встреча в Café Bar PILOT → дорога до взлёта → инструктаж → полёт → возврат в кафе) летом занимает 1–2 часа, зимой — от часа до полутора, не больше: на морозе не задерживаем — чем быстрее в небо, тем быстрее к горячему кофе.

На какую высоту мы поднимаемся? Холодно ли там?+

Место взлёта в Гудаури (плато Саджеле) находится на высоте 2100–2300 м над уровнем моря. В полёте мы набираем ещё 700–1000 м, поднимаясь до 3006 м в зависимости от термиков и типа полёта.

Температура в воздухе на 5–10°C ниже, чем на земле. Летом достаточно обычной одежды; зимой мы предоставляем термобельё, перчатки и шлем. Рекомендуем взять шапку и солнцезащитные очки.

👤
Требования и ограничения

Минимальный возраст? Могут ли летать дети?+

От 5 лет с родителем (требуется письменное согласие).

Детям до 12 лет рекомендуем спокойные классы: Express или Free Your Soul. Aerobatics доступна с 16 лет при весе 40 кг+.

Верхнего возрастного предела нет — летали пассажиры 75+. Главное — нет медицинских противопоказаний.

Какие ограничения по весу?+

Максимальный вес пассажира: 125 кг. Минимальный: 25 кг.

Доплата по категориям веса:
до 80 кг — без доплаты
80–100 кг — +100 лари
100–110 кг — +150 лари
110–125 кг — +250 лари

Взвешивание происходит на месте перед полётом. Доплата — наличные или карта в кафе PILOT.

Беременность, послеоперационное состояние, болезни — можно ли?+

Беременность: нет — это правило безопасности.

После операции требуется справка врача и минимум 6 месяцев восстановления.

Серьёзные противопоказания: болезни сердца, недавние травмы позвоночника, эпилепсия, гипертензия. Если сомневаетесь — напишите нам в WhatsApp перед бронированием, обсудим вашу ситуацию.

🚐
Логистика

Как добраться до Гудаури? Сколько это занимает?+

Расстояния и время в пути:

  • Тбилиси → Гудаури: ~120 км, 3–3,5 часа (Google Maps показывает меньше, не учитывая фур, конвоев, сложные обгоны)
  • Степанцминда (Казбеги) → Гудаури: ~40 км, 45 мин – 1 час
  • Кутаиси → Гудаури: минимум 5–5,5 часов
⚠️ Зимой между Степанцминдой и Гудаури из-за снега часто вводят реверсивное движение: дорогу открывают то в одну, то в другую сторону. В ожидании своего направления можно простоять до 2 часов — закладывайте это время.
💡 Лайфхак — канатная дорога из Коби: доезжаете до Коби, оставляете машину на хорошей парковке и поднимаетесь к нам по канатной дороге (работает с 10:00 до 16:00). Четыре канатки подряд, около 40 минут в пути — и вы в Новом Гудаури, рядом с Café Bar PILOT.

Военно-Грузинская дорога — главный маршрут, загруженная, медленные фуры, сложные обгоны. Может занять больше, чем показывает навигатор. Всегда рекомендуем выезжать пораньше, особенно зимой.

Какие варианты транспорта?+

Пять вариантов на выбор:

  • 🚌 Маршрутка (микроавтобус) — самый дешёвый способ. Из Тбилиси (станция метро Дидубе) в Гудаури — в 08:00, летом есть дополнительный рейс около 17:00; обратно из Гудаури — около 16:00–16:30. Зимой рейсов больше, но они переполнены: место ищите заранее, с большим багажом уехать сложно. Скажите водителю, что вам в Новый Гудаури, к супермаркету SPAR (рядом Café Bar PILOT) — иначе он может высадить вас в Нижнем Гудаури, а это лишние 20–30 минут.
  • 🚕 Bolt / Yandex Go — приложение такси из Тбилиси. Быстро, но по умолчанию это поездка в одну сторону: обратный транспорт ищете сами. Хотите, чтобы водитель подождал и отвёз обратно, — договаривайтесь об этом сразу, за отдельную плату. И совет: не говорите водителю, что едете на полёт. Многие водители ждут комиссию от парапланерных компаний — мы комиссий не платим, и водитель, рассчитывавший на неё, может расстроиться, торопить вас или уехать. Просто назовите адрес: Новый Гудаури, Loft 1.
  • 🚗 Аренда автомобиляРЕКОМЕНДУЕТСЯ владельцем. Полная свобода, гибкое расписание, красивые остановки в пути туда и обратно (перевал Джвари, крепость Ананури, церковь Сиони, винодельческие деревни). Цены зависят от сезона. Зимой берите машину только с хорошей зимней резиной: Военно-Грузинская дорога скользкая, а в Гудаури дороги от снега не чистят — даже если в Тбилиси сухо, здесь вы поедете по снегу.
  • 🚙 Наш трансфер — полный пакет: опытные местные водители, безопасно, пунктуально, водитель ждёт пока вы летите. Цена фиксированная, оговаривается заранее. ЛУЧШЕ ВСЕГО если в регионе впервые или нужна спокойствие.
  • 🎫 Тур с включённым полётом — через SkyAtlantida. Всё включено: трансфер + профессиональный гид + остановки на виды + полёт. VIP опыт, ноль логистики. Цены варьируются по сезонам.
Где мы встречаемся? Что взять с собой?+

Место встречи: Café Bar PILOT, New Gudauri Loft 1 (Plus Code FF9V+Q7) — нажмите, чтобы открыть точку на карте и построить маршрут от себя.

Открыто ежедневно 09:00–21:00. Приходите на 15–30 минут раньше для оформления, взвешивания, платежа.

Возьмите с собой: удобную одежду, кроссовки/ботинки, солнцезащитные очки. Зимой: перчатки, шапку (термокуртку предоставим).

Приехали не по погоде? Не страшно: в аренду (SkyRent) есть утеплённые лётные комбинезоны, закрывающие от щиколоток до шеи (95 GEL), перчатки (20 GEL) и зимние сапоги для глубокого снега (50 GEL). Замёрзшим в полёт никто не отправит — мы вас оденем.

💵 Имейте наличные. Банкоматы в супермаркете SPAR (рядом с кафе) и отель Marco Polo. Лучше снять деньги в аэропорту Тбилиси.

☁️
Погода и перенос полёта

Что если погода плохая в день полёта?+

Безопасность — главное. Если условия (ветер, видимость, облака) не безопасны, пилот отменяет полёт.

Вам предоставляется: Бесплатный перенос (предпочтительно) ИЛИ возврат депозита (минус комиссия).

⚠️ Если уже использован трансфер, проведён инструктаж, начат подъём, эти услуги оплачены. Возврат — минус стоимость оказанных услуг.

Финальное решение принимается утром в день полёта. Свяжемся в WhatsApp за 1–2 часа до встречи.

🎁
Подарочные сертификаты

⭐ В чём разница: сертификат или бронь на конкретную дату?+

🎁 СЕРТИФИКАТ: Не привязан к дате • Действует 1 год • Первая бронь бесплатна • Можно подарить • Оплата онлайн

📅 БРОНЬ НА ДАТУ: Конкретная дата/время • Депозит резервирует место • Опоздание/неявка = потеря депозита • Отмена по погоде командой SkyAtlantida = бесплатный перенос • Бронь через WhatsApp

⚠️ Решение об отмене по погоде принимает только наша команда — в день полёта. Если вы не приехали, потому что прогноз показался плохим, — это неявка, и депозит сгорает. Прогноз в Гудаури часто ошибается: мы летаем ~95% дней в году.

Какие типы сертификатов?+

Два типа:

  • На конкретный полёт — вы выбираете тип полёта и дарите именно его. Получателю остаётся только выбрать дату.
  • Денежный сертификат — фиксированная сумма (например, 500 лари). Получатель сам решает, на что её потратить: любой тип полёта, видео и фото, трансфер, тур или обучение полётам в нашей школе парапланеризма SkyAtlantida.

Сертификаты — от 500 лари. Денежный удобнее, когда хочется оставить выбор за получателем. Сертификат на конкретный полёт — это готовое приключение: сразу понятно, что именно вы дарите.

Как долго действует сертификат?+

1 год с даты покупки. Дата истечения указана на сертификате.

Если истёк, можно продлить на 1 год за 50% цены. Напишите в WhatsApp для продления.

Как получатель использует сертификат?+

Получатель пишет в WhatsApp (+995 551 35 5000), указывает номер сертификата, согласует дату. Мы подтверждаем место в расписании.

Первая бронь = БЕСПЛАТНО (включено в цену сертификата).
Перебронь после неявки = €50 / 150 лари.
Отмена по погоде = БЕСПЛАТНО (решение пилота).

Сертификат личный? Можно ли его передать?+

Сертификат личный и не передаваемый. Имя получателя фиксируется при покупке, не может быть изменено. Защищает покупателя.

Сертификат дешевле, чем полёт — могу ли я доплатить?+

Да. Например: сертификат на 500 лари, а выбранный полёт стоит 649 лари — разницу в 149 лари вы доплачиваете наличными в Café Bar PILOT в день полёта.

Так же доплачивается любое улучшение: более высокий тип полёта, видео и фото в 4K, доплата за вес.

Можно ли улучшить тип полёта по сертификату на конкретный полёт?+

Да. Если подарен Express (349 лари), а хочется Aerobatics (599 лари) — доплатите разницу в 250 лари наличными в Café Bar PILOT.

Если сертификат дороже полёта (549 лари Sightseeing, но выбран Express 349 лари) — остаток не возвращается, но можно использовать на видео, трансфер или другую активность.

Можно ли вернуть неиспользованный сертификат?+

Возврат сертификата не возможен. Можно продлить на 1 год за 50% цены.

Сертификат = гарантированное место на год вперёд. Не возвращается, как любой подарочный сертификат на услугу.

💳
Бронирование и платёж

Как забронировать? Какие способы оплаты?+

Бронирование ТОЛЬКО через WhatsApp: +995 551 35 5000. Ответим 09:00–21:00 GMT+4, в среднем 30 минут.

⚠️ Персонал Café Bar PILOT полёты не бронирует — расписание активностей видят только менеджеры в WhatsApp. Даже если вы уже в кафе, бронируйте через WhatsApp: это единственный способ зарезервировать место. А пока ждёте ответ — выпейте чашечку кофе и вкусно перекусите: в атмосфере полётов время пролетит незаметно.

Способы оплаты:

  • Apple Pay / Google Pay (по ссылке на инвойс)
  • Банк Грузии (трансфер)
  • Наличные в кафе (если уже в Гудаури)

Все комиссии платит клиент.

Возможна ли отмена и возврат денег?+

Депозит не возвращается, если клиент отменит, опоздает или не придёт.

Возврат ТОЛЬКО если полёт отменён из-за погоды или решения пилота. Тогда: бесплатный перенос ИЛИ возврат депозита (минус комиссия и услуги, уже оказанные).

Не нашли ответ?
Напишите нам в WhatsApp — ответим 09:00–21:00 GMT+4, в среднем 30 минут.



Написать в WhatsApp